Ladataan

Tilausehdot

 

Huom! Kaikkien tilaajien on oltava 18-vuotta täyttäneitä, hyväksymällä nämä ehdot vakuutat olevasi 18-vuotta täyttänyt.

Tilauksen yhteydessä asiakkaan on ilmoitettava kaikki tiedot: NIMI, OSOITE, PUH.NUMERO, SÄHKÖPOSTIOSOITE ja POSTIOSOITE (mikäli postiosoite on eri kuin kotiosoite) .
Posti lähettää saapumisilmoituksen tekstiviestillä ilmoitettuun puhelinnumeroon.
Jos valitset toimitustavaksi SMARTPOST:in tärkein yhteystieto on puhelinnumero johon posti lähettää lokerokoodin, jolla voit noutaa tilauksesi Smartpostin lokerikosta.

Matkahuollon Lähelläpaketti valitsee automaattisesti lähimmän toimipisteen (Matkahuolto,K-Market tai R-Kioski).

Ilmoitettuun sähköpostiin lähetämme tilauksen tilausvahvistuksen, sekä seurantatunnuksen.

Verkkokaupan asiakasrekisteri on luottamuksellinen, eikä sitä luovuteta kolmansille osapuolille.

TILAUKSEN PERUMINEN 

Jos haluat peruttaa tilauksesi tai muuttaa tilaustasi olethan meihin yhteydessä mahdollisemman nopeasti tilauksen tekemisen jälkeen, kuitenkin 14 päivän kuluessa tilauksen lunastamisesta.

Ennen tilauksen palautusta olethan yhteydessä myymälään, joko sähköpostitse info@sexshopdonna.fi tai puh. 046 545 0012.

Epäselvissä tilauksissa, joissa yritystä on johdettu harhaan ja aiheutettu turhia kuluja, vähennämme tilauksesta aiheutuneet lähetyskulut (13,80€), ennen rahojen takaisin palautusta.

EU-ADR-direktiivi ja ODR-asutus, astuu voimaan riitatapauksissa 09.01.2016. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. 

Kuluttajariitalautakunta

Kuluttajariitalautakunta voi antaa ratkaisusuosituksen kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisestä erimielisyydestä, joka koskee kulutushyödykkeen kuten rahoituspalvelun hankintaan tai liittyy kulutushyödykesopimukseen. Se ei kuitenkaan käsittele asioita, jotka koskevat arvopaperiasioita eli esimerkiksi osakkeita, osuustodistuksia tai obligaatioita koskevia asioita. Kuluttajariitalautakunta antaa ratkaisusuosituksia ainoastaan kirjallisiin valituksiin.

Kuluttajariitalautakunnan yhteystiedot ovat:

  • Hämeentie 3
  • PL 306
  • 00531 HELSINKI
  • Puh. vaihde 010 3665200

Tarkemmat ohjeet valituksen tekemiseen löytyvät kuluttajariitalautakunnan internet-sivuilta osoitteesta: www.kuluttajariita.fi

Tietoa tilauksesta

Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse, joten tarkkailethan sähköpostiasi tilauksen jälkeen (myös roskapostiasi, koska joskus lähettämämme viestit ohjautuvat sinne).

Sähköpostiisi tulee tilausvahvistus osoitteesta info@sexshopdonna.fi ,josta voit vielä tarkistaa tilauksen.

Verkkokaupan vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuonti rajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palautukseen.

Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %, mutta ei kuljetusta.

TOIMITUS

Tilaukst toimitamme postin tai matkahuollon kautta.

Yli 50€ tilaukset toimitamme kuluitta, muutoin toimituskulumme ovat: 

-noutopostista 5,99 €
-smartposti 4,99 €
-kotiinkuljetus 12 €
-matkahuolto 4,90 €
-bussiennakko 12,99 € aina

Yli 50€ tilausten ilmainen kuljetus (00,00€), EI kata Matkahuollon bussiennakkoa, joka on AINA 12,90€.

Toimitamme tuotteet asiakkaalle yleensä 1-4 päivän (arkipäivä) käsittelyajalla. Toimitus riippuu tilauksen ajankohdasta ( esim. Viikonloppu ja pyhäpäivät).

REKLAMAATIO JA PALAUTUS

Reklamaatio/palautus asioissa helpoin ja nopein tapa on soittaa suoraan myymälään 046 545 0012 tai lähettää sähköpostia info@sexshopdonna.fi.

Vialliset tuotteet palautetaan alkuperäispaketissa mukana: kopio lähetyslistasta, selvitys vian laadusta, nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi. Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus tilaamille tuotteilleen, palauttaessa tuotteen tulee olla käyttämätön ja paketin avaamaton. Hygieenia syistä INTIIMITUOTTEILLA  ei ole palautusoikeutta, koska palautettavaa tuotetta ei voi myydä uudelleen(kuluttajasuojalaki 6:16§ 3,4). Vialliset tuotteet vaihdamme uusiin.

Tuotteet toimitamme nopeasti ja huomaamattomasti vuosien kokemuksella, kaikki tilaukset lähetetään eri lähettäjänimellä   = VEMAS  OY  , EI    Sex Shop Donna.

Collector laskulla ostettuja tuotteita EI luovuteta valtakirjaa vastaan.

Collector Lasku/Osamaksu

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää. Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio) Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.

Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/


Lasku Collector Bankilta - www.collector.fi

Oletko saanut laskun Collector Bankilta? Oletko kadottanut laskusi tai mietitkö, kuinka paljon laskullasi on vielä maksettavaa?


Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät: Lasku- ja tililuottoehdot


Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät: Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot

Tietoa maksutavoista


MAKSUPALVELUTARJOAJA

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail oyj

Paytrail Oyj,
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830
asiakaspalvelu@paytrail.com
www.paytrail.com

VERKKOPANKIT

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.